Ticaret Bakanlığı, yaz aylarında bakım ve onarım taleplerindeki artışla birlikte ortaya çıkan sahte yetkili servislerin tüketicileri mağdur etmesine karşı önemli bir uyarı yayınladı. Bakanlık, internet aramalarıyla bulunan servis bilgilerine şüpheyle yaklaşılması gerektiğini belirterek, vatandaşların Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) üzerinden servislerin yetkili olup olmadığını kontrol etmelerini tavsiye etti.

Sahte Servis Tuzağına Düşmeyin!

Günümüzde internetin yaygın kullanımıyla birlikte, yetkisiz ve sahte servislerin sayısı da hızla artmaktadır. Özellikle yaz aylarında klima, beyaz eşya gibi ürünlerde yaşanan arızalar ve bakım ihtiyaçları, tüketicileri hızlı çözümler aramaya yöneltmektedir. Bu durum, dolandırıcıların iştahını kabartmakta ve sahte yetkili servisler aracılığıyla tüketicileri mağdur etmektedirler. Ticaret Bakanlığı, bu tür mağduriyetlerin önüne geçmek amacıyla vatandaşları bilinçlendirme çalışmalarına ağırlık vermektedir.

Bakanlık yetkilileri, internet üzerinden yapılan aramalarda çıkan ilk servis bilgilerine güvenilmemesi gerektiğini vurgulayarak, şu önemli noktalara dikkat çekmektedir:

• Servisin web sitesini dikkatlice inceleyin.
• İletişim bilgilerini kontrol edin ve farklı kaynaklardan doğrulayın.
• Servisin vergi levhası ve yetki belgelerini talep edin.
• Şüpheli durumlarda Ticaret Bakanlığı'nın ilgili birimlerine başvurun.

SERBİS, tüketicilerin yetkili servisleri kolayca doğrulayabileceği bir platformdur. Bu sistem sayesinde, servislerin adres, telefon numarası, yetki belgeleri gibi bilgilere ulaşılabilir ve servis hakkında şikayet olup olmadığı kontrol edilebilir. Ticaret Bakanlığı, tüm vatandaşları bu sistemi kullanmaya davet etmektedir.

Tüketici Haklarınızı Koruyun

Sahte yetkili servislerin neden olduğu mağduriyetler sadece maddi kayıplarla sınırlı kalmamaktadır. Yanlış yapılan onarımlar, ürünlerin daha büyük arızalar vermesine ve hatta kullanılamaz hale gelmesine neden olabilmektedir. Bu nedenle, yetkili servis seçimi büyük önem taşımaktadır. Tüketicilerin haklarını bilmesi ve bu hakları korumak için gerekli adımları atması gerekmektedir.

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin haklarını korumak amacıyla çeşitli çalışmalar yürütmektedir. Bu çalışmalar kapsamında, sahte yetkili servislerle mücadele, tüketici bilincini artırma ve şikayet mekanizmalarını etkinleştirme gibi konulara odaklanılmaktadır. Bakanlık, tüketicilerin mağduriyetlerini en aza indirmek için tüm imkanlarını seferber etmektedir.

Unutmayın, güvenilir ve yetkili servisler, ürünlerinizin ömrünü uzatır ve olası arızaların önüne geçer. Ticaret Bakanlığı'nın uyarılarını dikkate alarak, sahte servislerin tuzağına düşmekten kaçının ve haklarınızı koruyun.