Hatay Büyükşehir Belediyesi (HBB),kent genelindeki hizmetlerini hızlandırmak ve daha etkili hale getirmek amacıyla sahada birebir tespit edilen ihtiyaç ve sorunlara odaklanıyor. Bu kapsamda HBB Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığına bağlı olarak çalışan Yerinde Çözüm Birimi, sorunların kaynağını yerinde belirleyip ilgili müdürlüklerle eşgüdüm sağlayarak çözüm sürecine ivme kazandırıyor. Peki, bu birim tam olarak ne yapıyor ve Hatay halkına nasıl bir fayda sağlıyor?

HBB Yerinde Çözüm Birimi'nin Görevleri

Yerinde Çözüm Birimi, Hatay'daki sorunlara anında müdahale etmek için kurulmuş özel bir birimdir. Bu birimin temel görevleri şunlardır:

• Vatandaşların ilettiği sorunları yerinde incelemek.
• Sorunların kaynağını tespit etmek.
• İlgili belediye müdürlükleri ile koordinasyon sağlamak.
• Çözüm sürecini hızlandırmak ve takip etmek.
• Vatandaşları bilgilendirmek.

Bu sayede Hatay'daki sorunlar daha hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşturuluyor. Vatandaşların memnuniyeti artarken, belediye hizmetlerinin kalitesi de yükseliyor.

Yerinde Çözüm Birimi Nasıl Çalışıyor?

Yerinde Çözüm Birimi'nin çalışma prensibi oldukça basit ve etkilidir. Vatandaşlar, karşılaştıkları sorunları 153 numaralı telefonu arayarak veya HBB'nin diğer iletişim kanalları üzerinden bildirebilirler. İletilen sorunlar, Yerinde Çözüm Birimi tarafından değerlendirilir ve en kısa sürede yerinde inceleme yapılır. Sorunun kaynağı tespit edildikten sonra, ilgili belediye müdürlükleri ile iletişime geçilir ve çözüm süreci başlatılır. Birim, çözüm sürecini yakından takip ederek vatandaşları bilgilendirir.

Bu sistem sayesinde, Hatay'daki sorunlar bürokrasiye takılmadan, hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşturuluyor. Vatandaşlar, belediyeye ulaşmakta ve sorunlarını çözdürmekte zorlanmıyor.

HBB'nin Yerinde Çözüm Hizmetinin Hatay'a Katkıları

HBB'nin Yerinde Çözüm hizmeti, Hatay'a birçok önemli katkı sağlıyor. Bu katkılardan bazıları şunlardır:

• Vatandaş memnuniyetinin artması.
• Belediye hizmetlerinin kalitesinin yükselmesi.
• Sorunların daha hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşması.
• Bürokrasinin azalması.
• Belediye ile vatandaş arasındaki iletişimin güçlenmesi.

HBB'nin bu hizmeti sayesinde Hatay, daha yaşanabilir ve sorunsuz bir şehir haline geliyor. Belediye, vatandaşların sorunlarına duyarlı olduğunu ve çözüm odaklı çalıştığını gösteriyor.

Hatay Büyükşehir Belediyesi'nin Yerinde Çözüm Birimi, kent genelindeki sorunlara hızlı ve etkili çözümler sunarak vatandaşların yaşam kalitesini artırmayı hedefliyor. Bu birim, sorunların kaynağını yerinde tespit ederek ilgili müdürlüklerle koordinasyon sağlayarak çözüm sürecine ivme kazandırıyor. HBB'nin bu yaklaşımı, vatandaşların belediye hizmetlerinden duyduğu memnuniyeti artırırken, kentin genelinde daha yaşanabilir bir ortamın oluşmasına katkıda bulunuyor. Yerinde Çözüm Birimi'nin çalışmaları, Hatay'ın geleceği için umut verici bir adım olarak değerlendiriliyor.