Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, otomobil sahiplerini yakından ilgilendiren emsal bir karara imza attı. Satın alındıktan kısa bir süre sonra sürekli arızalanan lüks bir otomobilin, yenisiyle değiştirilmesi yönündeki kararı onadı. Bu karar, benzer durumda olan tüketiciler için umut ışığı oldu. Peki, bu kararın detayları neler ve tüketiciler nelere dikkat etmeli?

Arızalı Araçta Tüketici Hakları Nelerdir?

Bir araç satın alırken, tüketicilerin en temel haklarından biri, ürünün ayıplı (kusurlu) olmamasıdır. Eğer satın alınan araçta, kullanım amacını engelleyen veya değerini düşüren bir arıza tespit edilirse, tüketici kanunları devreye girer. Bu durumda tüketici, aşağıdaki haklara sahiptir:

• Ücretsiz onarım: Aracın arızasının, satıcı veya yetkili servis tarafından ücretsiz olarak giderilmesi.
• Ayıpsız misliyle değişim: Aracın aynı model ve özelliklere sahip yenisiyle değiştirilmesi.
• Fiyat indirimi: Aracın arızası nedeniyle değer kaybı oranında, satış fiyatından indirim yapılması.
• Sözleşmeden dönme: Aracın iade edilerek, ödenen bedelin geri alınması.

Yargıtay'ın bu kararı, özellikle ayıpsız misliyle değişim hakkının önemini vurguluyor. Ancak, bu hakkın kullanılabilmesi için bazı şartların yerine getirilmesi gerekiyor.

Yargıtay Kararının Detayları ve Önemi

Söz konusu olayda, tüketici, sıfır olarak satın aldığı lüks otomobilin kısa süre içinde sürekli arızalanması üzerine, aracın yenisiyle değiştirilmesi talebiyle dava açmıştı. Yerel mahkeme, tüketicinin talebini reddetmişti. Ancak Yargıtay, yerel mahkemenin kararını bozarak, aracın yenisiyle değiştirilmesine hükmetti. Yargıtay, kararında, aracın sürekli arızalanmasının, tüketicinin araçtan beklediği faydayı ortadan kaldırdığını ve bu durumun, ayıpsız misliyle değişim hakkını doğurduğunu belirtti.

Bu karar, otomobil sektöründe önemli bir emsal teşkil ediyor. Artık, sıfır araç alıp sürekli arıza yaşayan tüketiciler, daha güçlü bir şekilde haklarını arayabilecekler. Ancak, tüketicilerin bu haktan yararlanabilmesi için, araçtaki arızaların yetkili servis tarafından tespit edilmesi ve raporlanması gerekiyor. Ayrıca, arızaların giderilmesi için makul bir süre verilmesine rağmen, sorun devam ediyorsa, dava açma yoluna gidilebilir.

Tüketiciler Nelere Dikkat Etmeli?

Bu tür sorunlarla karşılaşmamak için tüketicilerin araç satın alırken dikkat etmesi gereken bazı önemli noktalar bulunmaktadır:

• Araştırma yapın: Araç modelini ve markasını iyice araştırın. Kullanıcı yorumlarını ve test sürüşü sonuçlarını inceleyin.
• Yetkili satıcıyı tercih edin: Aracı, güvenilir ve yetkili bir satıcıdan alın.
• Garanti şartlarını okuyun: Araç garanti şartlarını dikkatlice okuyun ve neleri kapsadığını öğrenin.
• Arıza kayıtlarını tutun: Araçta meydana gelen tüm arızaları ve servis kayıtlarını düzenli olarak tutun.
• Hızlı hareket edin: Arıza tespit edildiğinde, vakit kaybetmeden satıcı veya yetkili servise başvurun.

Yargıtay'ın bu kararı, tüketici haklarının korunması açısından önemli bir adım. Sürekli arızalanan sıfır otomobil sahipleri için emsal teşkil edecek bu karar, benzer durumda olan tüketicilere umut olacak ve otomobil firmalarını daha dikkatli olmaya teşvik edecek. Artık tüketiciler, haklarını daha bilinçli bir şekilde arayabilecek ve mağduriyetlerinin giderilmesi için daha güçlü bir dayanağa sahip olacaklar.