Hatay Su ve Kanalizasyon İdaresi (HATSU),ALO 185 çağrı merkezinde yaşanan teknik bir arıza nedeniyle hizmet verilemediğini duyurdu. Bu durum, Hatay'da yaşayan ve su ile ilgili sorunları bildirmek isteyen vatandaşlar için beklenmedik bir durum yarattı. Peki, ALO 185 hattı neden çalışmıyor? Vatandaşlar su arızalarını nasıl bildirecek? İşte detaylar:

HATSU ALO 185 Neden Hizmet Veremiyor?

HATSU'dan yapılan açıklamaya göre, çağrı merkezi sisteminde yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle ALO 185 hattı geçici olarak kullanılamıyor. Kurum, sorunun çözümü için teknik ekiplerin aralıksız çalıştığını belirtiyor. Ancak, arızanın ne zaman giderileceği konusunda henüz net bir bilgi verilmedi.

Bu durum, özellikle su kesintisi, su arızası veya kanalizasyon sorunları gibi acil durumları bildirmek isteyen vatandaşlar için büyük bir sorun teşkil ediyor. HATSU, vatandaşların mağduriyetini en aza indirmek için alternatif iletişim kanalları sunuyor.

Alternatif İletişim Kanalları Neler?

ALO 185 hattına ulaşılamadığı bu süreçte, Hataylı vatandaşlar aşağıdaki alternatif iletişim kanallarını kullanarak HATSU'ya ulaşabilirler:

• ALO 153 Çağrı Merkezi: Hatay Büyükşehir Belediyesi'nin ALO 153 çağrı merkezi, HATSU ile ilgili talepleri de kabul ediyor.
• HATSU Web Sitesi: HATSU'nun resmi web sitesi üzerinden online olarak arıza kaydı bırakılabilir veya talep iletilebilir.
• Sosyal Medya: HATSU'nun sosyal medya hesapları üzerinden de iletişim kurulabilir.

HATSU, teknik arızanın en kısa sürede giderilmesi için çalışmaların sürdüğünü ve vatandaşların anlayışını beklediğini ifade etti.

Bu tür teknik aksaklıklar, su ve kanalizasyon hizmetlerinin ne kadar kritik olduğunu bir kez daha gözler önüne seriyor. Özellikle büyük şehirlerde, bu tür hizmetlerin kesintisiz bir şekilde sunulması, halk sağlığı ve yaşam kalitesi açısından büyük önem taşıyor. HATSU'nun bu sorunu en kısa sürede çözmesi ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemleri alması bekleniyor.