Hatay Büyükşehir Belediyesi (HBB), Alo 153 Beyaz Masa Birimi aracılığıyla vatandaşların taleplerine daha hızlı ve etkili bir şekilde yanıt veriyor. HBB Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı, vatandaşların sorunlarını en kısa sürede çözüme ulaştırmak için çalışmalarına aralıksız devam ediyor. Bu birim, modern iletişim teknolojilerini kullanarak vatandaşların belediyeye olan erişimini kolaylaştırıyor ve taleplerin etkin bir şekilde çözülmesini sağlıyor.

Alo 153 Beyaz Masa Nedir?

Alo 153 Beyaz Masa, birçok belediyenin halkla ilişkiler birimi olarak hizmet veren bir iletişim merkezidir. Vatandaşların belediye hizmetleriyle ilgili her türlü soru, sorun, öneri ve şikayetlerini iletebildiği bir platformdur. Bu birimler, çağrı merkezi, online başvuru sistemleri ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla vatandaşlarla iletişim kurar.

Beyaz Masa'nın temel amacı, vatandaşların belediye hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak, sorunlarına hızlı ve etkili çözümler bulmak ve belediye ile vatandaşlar arasında güçlü bir iletişim köprüsü kurmaktır. Bu sayede, belediyeler vatandaş memnuniyetini artırmayı ve daha şeffaf bir yönetim anlayışı sergilemeyi hedefler.

HBB'den Vatandaş Odaklı Hizmet

HBB'nin Alo 153 Beyaz Masa Birimi, Hataylı vatandaşların belediye ile ilgili tüm ihtiyaçlarına cevap vermeyi amaçlıyor. Birim, şu hizmetleri sunuyor:

• Vatandaşların soru ve sorunlarına hızlı yanıt verme
• Talepleri ilgili birimlere yönlendirme ve takip etme
• Belediye hizmetleri hakkında bilgilendirme yapma
• Vatandaşların öneri ve şikayetlerini değerlendirme

Beyaz Masa ekipleri, çağdaş ve modern iletişim teknolojileri kullanarak vatandaşların taleplerinin Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne güvenli ve hızlı bir şekilde iletilmesini sağlıyor. Bu sistem, vatandaşların belediyeye ulaşımını kolaylaştırırken, taleplerin etkin bir biçimde çözüme kavuşturulmasına olanak tanıyor.

Beyaz Masa'nın Önemi

Beyaz Masa gibi iletişim birimleri, belediyelerin vatandaşlarla olan ilişkilerini güçlendirerek daha katılımcı ve şeffaf bir yönetim anlayışının benimsenmesine katkı sağlar. Vatandaşların sorunlarına hızlı çözümler bulunması, belediyeye olan güveni artırır ve hizmet kalitesinin yükselmesine yardımcı olur. Ayrıca, vatandaşlardan gelen geri bildirimler sayesinde belediyeler, hizmetlerini daha iyi planlayabilir ve geliştirebilir.

Hatay Büyükşehir Belediyesi'nin Alo 153 Beyaz Masa Birimi, vatandaşların belediye hizmetlerine erişimini kolaylaştırarak, sorunlarına hızlı ve etkili çözümler sunarak önemli bir rol üstleniyor. Bu sayede, Hatay'da yaşayan vatandaşlar belediye ile daha yakın bir iletişim içinde oluyor ve belediye hizmetlerinden daha etkin bir şekilde faydalanabiliyor.